Seit einem Jahrhundert steht die GEFRO Gruppe für hochwertige Lebensmittel, Kosmetikprodukte und Handelstradition aus dem Unterallgäu. Was 1924 mit Suppen und Soßen begann, umfasst heute gleich drei Marken - GEFRO, Calu Kosmetik und Burgl's - mit Standorten in Deutschland und Österreich.

Doch auch ein traditionsreiches Familienunternehmen stößt irgendwann an technische Grenzen: Das alte ERP-System war nicht mehr zeitgemäß, ließ sich nur schwer bedienen und beanspruchte immer mehr Ressourcen im Tagesgeschäft. Mit der Einführung des D&G-Versandhaus-Systems VS/4 gelang der GEFRO Gruppe ein reibungsloser Umstieg, der Stabilität, Flexibilität und Zukunftssicherheit in die Abläufe brachte.

GEFRO formulierte klare Anforderungen:

• Ein zukunftssicheres System, das mit allen drei Marken und unterschiedlichen Standorten wächst
• Eine einfache und intuitive Bedienung zur Reduktion des Schulungsaufwands
• Maximale Stabilität und Performance auch bei saisonalen Spitzen
• Die Abbildung besonderer Workflows wie das kostenlose Probierpaket oder "Freunde werben Freunde"
• Absolute Planungssicherheit in Bezug auf Budget- und Termintreue
• Und ganz wichtig: Maximale Flexibilität fürs Marketing (Gratiszugaben pro Auftrag, Mengenrabattstaffeln, auftragswertabhängige Rabatte, Geburtstags-E-Mails, versandkostenfrei, Erstbesteller-Rabatt, telefonische Zusatzverkaufsvorschläge oder individuelle Kampagnen auch für Social Media Angebote - alles musste direkt aus dem System steuerbar sein)

Die Ergebnisse sprechen für sich. Der Go-Live verlief ohne Unterbrechungen, alle Abläufe liefen vom ersten Tag an stabil und zuverlässig. Besonders bemerkenswert war die absolute Budget- und Termintreue - ein Projekt dieser Größenordnung ohne Abweichungen oder böse Überraschungen ist alles andere als selbstverständlich.

Auch die Effizienz im Arbeitsalltag konnte spürbar gesteigert werden: Die intuitive Bedienung erleichtert die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen erheblich und entlastet das gesamte Team im Tagesgeschäft. Gleichzeitig bietet das System ein hohes Maß an Flexibilität, da es modular erweiterbar ist und sowohl Omnichannel-Anbindungen als auch individuelle Prozesse problemlos integriert werden können.

Nicht zuletzt profitierte das Projekt von einer hohen Akzeptanz im Team: Durch die Multiplikatoren-Schulung waren die Mitarbeitenden frühzeitig eingebunden und konnten den Erfolg aktiv mitgestalten. 

Mit dem VS/4 hat die GEFRO Gruppe die Weichen gestellt: ein stabiles, modernes ERP, das Prozesse optimiert, Kundenbeziehungen stärkt und Raum für Wachstum schafft. Die Umstellung verlief nicht nur erfolgreich, sondern zeigte auch, wie wichtig partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist.