Digitale Transformation
So bringt Ihr ERP Sie in die digitale Zukunft
Digitale Transformation ist mehr als nur ein Trend - sie ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg im Handel. Neue Technologien wie Big Data, künstliche Intelligenz, Machine Learning und Cloud-Plattformen verändern die Spielregeln ganzer Branchen. Richtig eingesetzt, eröffnen sie enorme Chancen für Händler: effizientere Prozesse, automatisierte Abläufe, geringere Kosten und neue Umsatzpotenziale.
Wettebewerbsvorteile durch Digitalisierung
Automatisierung entlastet Ihr Team - ideal in Zeiten von Fachkräftemangel
Intelligente Workflows reduzieren Fehler und steigern die Effizienz
Datenbasierte Entscheidungen ermöglichen zielgerichtetes Wachstum
Neue digitale Services schaffen echten Mehrwert für Ihre Kundschaft
Die Basis für Ihre digitale Zukunft
Doch damit das alles funktioniert, braucht es mehr als nur Technologie. Es braucht ein ERP-System, das alle digitalen Ströme - von Waren über Prozesse bis zu Kundeninformationen - intelligent verknüpft. Genau das leistet das D&G-Versandhaus-System VS/4.
Unser ERP bildet die zentrale Plattform für Ihre Transformation. Es vernetzt alle Vertriebs-, Service- und Logistikkanäle und schafft damit die Grundlage für skalierbare Prozesse und automatisierte Abläufe. Ob Omnichannel-Strategie, automatisiertes Reporting oder KI-gestützte Personalisierung - wir machen Ihre Prozesse digital greifbar und zukunftssicher.
Beispiele gefällig?
Unser Kunde Lofty Zweitfrisuren konnte neben den vielen nicht messbaren Verbesserungen, die die Einführung des VS/4 mit sich gebracht hat, auch handfeste Zeitersparnisse verzeichnen, die eine Amortisation der Investitation bereits nach 2,4 Jahren ermöglichte:
| Problem > Lösung | Zeitersparnis |
|---|---|
| Logistik: hoher Aufwand und Wartezeiten pro Auftrag im Lager > Multipick-Strategie und automatischer Warennachschub sorgen für kürzere Wege, effektivere Auftragszusammenstellung sowie schnelleren Durchlauf | 30 % |
| Kundenkommunikation: hohes Aufkommen an Standardanfragen im Kundenservice über alle Kanäle hinweg > Entlastung des Kundenservice durch automatische Informationen zu Lieferfähigkeit, Veranstatus, Pakettracking, Zahlungsstatus | 25 % |
| Kundenbindung: kundenrelevante Daten waren nicht über alle Touchpoints verfügbar > kanalübergreifende Treuepunkte, Gutscheine, Retouren, Reklamationen ermöglichen eine 360 Grad Sicht auf den Kunden und somit eine effizientere Beratung | 30 % |
| Schnittstellen: hoher manueller Aufwand für doppelte Datenpflege in Buchhaltung und Einkauf > zentrale Datenpflege, Shopsysteme, Bonitäts-Check | 40 % |
| Filialen: manuelle telefonische Abfrage der verfügbaren Bestände im Zentrallager > permanente, automatisierte Versorgung der 13 Filialen mit Nachschubbeständen des Zentrallagers | 100 % |
„Seit über 45 Jahren gibt es unser Familienunternehmen Lofty. Seit April 2019 arbeiten wir nun mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4.
Warum ein Wechsel vollzogen wurde? Es ist für Lofty wichtig, auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben und vor allem aber international agieren zu können. Deshalb war für uns klar, dass wir nur mit D&G-Software zusammenarbeiten!
Bereits während der Projektphase stellten sich die Vorzüge der zukünftigen Zusammenarbeit heraus. Unkompliziert - reibungslos - transparent!
Gerade auch bei größeren Themen wie bspw. der Abwicklung der Krankenkassen war das D&G-Software-Team jederzeit ansprechbar und hat schnelle Lösungen gefunden. Vielen Dank vom kompletten Lofty-Team!“
Reinhold Stegmayer, Lofty Zweitfrisuren
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