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Wie gut wir wirklich sind, können unsere Kunden am Besten beurteilen. Hier eine Auswahl an Kundenstimmen, mit denen wir Projekte gemeinsam erfolgreich realisiert haben.
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Emil Reimann GmbH, Brigitte Schur
„Das VS/4 ist viel einfacher zu bedienen als das vorherige System. Früher waren viele Prozesse manuell und ineffizient, aber durch die Einführung des VS/4 konnten wir diese Prozesse optimieren und automatisieren. Auch die Inbetriebnahme des Systems war unkompliziert und D&G ist deutlich flexibler als wir es bisher gewohnt waren.”
Lofty Zweitfrisuren GmbH, Reinhold Stegmayer
„Seit über 45 Jahren gibt es unser Familienunternehmen Lofty. Seit April 2019 arbeiten wir nun mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4. Warum ein Wechsel vollzogen wurde? Es ist für Lofty wichtig, auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben und vor allem aber international agieren zu können. Deshalb war für uns klar, dass wir nur mit D&G-Software zusammenarbeiten! Bereits während der Projektphase stellten sich die Vorzüge der zukünftigen Zusammenarbeit heraus. Unkompliziert - reibungslos - transparent! Gerade auch bei größeren Themen wie bspw. der Abwicklung der Krankenkassen war das D&G-Software-Team jederzeit ansprechbar und hat schnelle Lösungen gefunden. Vielen Dank vom kompletten Lofty-Team!”
Masterhorse GmbH, Hans-Jörg Maier
„20 Jahre ist es nun her, dass D&G bei uns in der Lagerhalle auf einer Bierbank saß, und uns von den Vorzügen des VS/4 überzeugte. Da ich in Kürze bei der Masterhorse GmbH ausscheiden werde, möchte ich die Gelegenheit nutzen und mich ganz herzlich für die stets angenehme Zusammenarbeit bedanken. Ich hatte immer das beruhigende Gefühl, dass wir von Ihnen und Ihrem Team professionell und verantwortungsvoll betreut werden. Besonders bedanken möchte ich mich bei unseren Kundenberatern, die sich seit vielen Jahren um uns kümmern. Stets höflich, stets nett, und nie genervt von unseren Fragen und Problemen (und falls doch, so haben sie sich das zumindest nie anmerken lassen)! Vielen Dank auch für die tollen Veranstaltungen, die immer viel Spaß gemacht haben und Gelegenheit boten, interessante Kontakte mit anderen Anwendern zu knüpfen. Ich wünsche dem ganzen Team von D&G-Software weiterhin viel Erfolg und alles Gute!”
Peter Wagner Comfortschuhe, Florian Wagner
„Ich war leider die letzten Tage nicht im Büro, um meinen Kollegen und Ihnen bei unserer "Serverkrise" beizustehen. Ich habe aber von allen Seiten gehört, dass Sie uns vorbildlich zur Seite gestanden sind und uns in allen Belangen unterstützt haben. Dafür möchte ich mich herzlich bei allen bedanken! Es ist schön zu wissen, dass wir einen verlässlichen Partner haben, wenn es wirklich darauf ankommt.”
Kimmich Mode-Versand, Gerhard Pfeffermann
„Wir setzen das D&G-Versandhaus-System VS/4 bereits seit 1991 ein. In über 25 Jahren mit dem VS/4 können wir uns an keine nennenswerten Probleme erinnern. Bei kleineren Problemen oder Fragen hat uns unser Kundenbetreuer immer direkt weitergeholfen. Selbst bei größeren Umstellungen wie den Postleitzahlen, der Jahrtausendwende, der Euro-Einführung oder ganz aktuell bei SEPA war bei D&G-Software von der allgemeinen "Hysterie" nichts zu spüren. Die Umstellungen gingen stets problemlos und ohne größere Auswirkungen auf unseren täglichen Arbeitsablauf vonstatten. Das bestätigt uns, dass wir damals auf den richtigen Partner gesetzt haben. Eine Entscheidung, die wir heute noch mal genau so treffen würden.”
SympaTel, Christian Bauer
„Als Direktmarketing-Dienstleister wickeln wir für verschiedene Kunden der D&G-Software GmbH die Bestellannahme und Servicehotline ab. Unsere Call-Center-Agenten arbeiten dabei direkt im D&G-Versandhaus-System VS/4 des jeweiligen Händlers und sind von der Usability der Software begeistert. Die Masken sind sehr gut strukturiert und selbsterklärend, was die Anwendung deutlich einfacher macht als bei vielen anderen Warenwirtschaftssystemen und so den Einarbeitungsaufwand für unsere Agenten auf ein Minimum reduziert.”
Goldhahn, Rainer Goldhahn
„Die Wahl eines geeigneten Softwarepartners war für uns vor 15 Jahren eine existenzielle Entscheidung. D&G-Software überzeugte uns als geradliniges und offenes Unternehmen mit engagierten, langjährigen Mitarbeitern, die immer eine Lösung parat haben. D&G-Software ist ein verlässlicher Partner, mit dem wir alle gerne zusammenarbeiten. Unsere Entscheidung haben wir bis heute nicht bereut.”
Wilhelm Egle, Erwin Massong
„Sie suchen eine gute Softwarelösung für Ihren Versandhandel? Wir - die Firma Wilhelm Egle - haben sie schon 1999 bei D&G-Software gefunden. Und sind auch heute noch sehr zufrieden damit.”
Zoo Zajac, Roland Schenkewitz
„Ein freundliches Dankeschön unseres Kassenteams für den Einsatz beim Kassenabschluss. Das Problem war so schnell behoben, dass unsere Buchhaltung gar nichts davon mitbekommen hat.”
Vet-Concept, Torsten Herz
„Seit unserer Gründung vor über 10 Jahren sind wir permanent gewachsen. Die Entscheidung, unser altes Shop-System durch den D&G-Internet-Shop abzulösen, war goldrichtig. Das deutlich gestiegene Volumen können wir so bei gleicher Mannstärke problemlos abwickeln.”
Pralinenbote, Frank Große-Vehne
„Wir sind sehr zufrieden, auch in unserer Hochphase vor Weihnachten konnten wir fast immer alle Aufträge tagesaktuell versenden. Und das mit wenig Personal.”
The British Shop, Wolf Siebel
„Als ich mich vor über 30 Jahren als kleiner Versender für die Software von D&G entschied, hätte ich nie gedacht oder gehofft, einmal mit einem mittelgroßen Versandhaus mehr als 20 Mio Umsatz zu machen. Aber mit dem D&G-Versandhaus-System geht das, die Software hat alle Expansionssprünge problemlos mitgemacht. Zusätzlich ist die stets freundliche, kompetente und zeitnahe Betreuung auch heute noch einer der Hauptgründe, warum wir uns jederzeit wieder für D&G entscheiden würden.”
Beckmann, Jens Mühle
„Manche Kunden nuscheln, andere sprechen Dialekt oder die Verbindung ist einfach schlecht. Da sind wir froh, dass wir über das im VS/4 integrierte CTI oft schon vor Abheben des Hörers wissen, welcher unserer Kunden anruft. Wir brauchen dann nur noch die Kundendaten abzugleichen - das ganze Thema "Adresse suchen" fällt weg. Dies spart uns einiges an Zeit und ich muss sagen: "Ich will es nicht mehr missen!"”
Alp Jagd, Franz Xaver Reinthaler
„Wir freuen uns, dass die Umstellung so reibungslos über die Bühne ging. Schon in den ersten Tagen war deutlich spürbar, dass die Prozess-Optimierungen greifen und wir sind sicher, mit der D&G-Software den richtigen Partner für die Zukunft gefunden zu haben.”
Vet-Concept, Sandra Möller
„Bei der Implementierung unserer automatischen Fördertechnik gekoppelt mit einem Pick-by-light Kommissioniersystem, hat D&G wie gewohnt gute Arbeit geleistet. Auf Anhieb fehlerfrei.”
sorger's, Markus Blum
„Als vierter Umstellungskunde auf die neue VS/4-Fakturierung war uns schon etwas mulmig. Aber es gab nur ein kleines Problem mit Auswahlen im Kassenmandanten und dabei wurde uns schnell und unproblematisch geholfen.”
Aslan, Thomas Beckmann
„Vor 10 Jahren begann unsere Zusammenarbeit und da darf man jetzt ein Fazit ziehen: Es waren gute zehn Jahre, zwar gab es das ein oder andere kleine Problem - an große erinnere ich mich nicht - alles wurde aber zügig in einer angenehmen Zusammenarbeit zu unserer Zufriedenheit erledigt. D&G war uns immer ein Partner, auf den wir uns verlassen konnten. Ihnen und Ihren Mitarbeitern dafür von allen "Aslanern" herzlichen Dank. Um die Zukunft von D&G muss man sich keine Sorgen machen, denn wer so fair mit seinen Kunden umgeht, hat eine goldene Zukunft vor sich. Danke für die gute Zusammenarbeit.”
Gustini, Matthias Trinks
„Zum Ende August scheide ich aus der Gustini GmbH aus. Für mich endet damit eine fast dreijährige Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Team. Diese war geprägt von sehr vielen schönen, lustigen aber auch verrückten Momenten. Die konstruktive Natur und den netten Umgang miteinander werde ich in sehr guter Erinnerung behalten. In den letzten drei Jahren habe ich das VS/4 wirklich zu schätzen und mögen gelernt. Ich möchte mich bei Ihnen und Ihrem ganzen Team für Ihre Einsatzbereitschaft, das jederzeit offene Ohr und Ihre Flexibilität bedanken. Die Zusammenarbeit mit Ihnen hat mir sehr großen Spaß gemacht.”
Pralinenbote, Frank Große-Vehne
„Wie schön es sein kann, wenn man mit Profis von der D&G zusammen arbeitet. Der Softwarewechsel war vorbildlich, leider mussten wir in der Vergangenheit erfahren, dass das nicht selbstverständlich ist. Ein großes Dankeschön an D&G für den gelungenen Softwarewechsel, denn jetzt profitieren wir von vielen Arbeitserleichterungen.”
Humanitas, Michael Rach
„Die Einführung des D&G-Versandhaus-Systems ging fast geräuschlos über die Bühne - dank einer guten gemeinsamen Vorbereitung und professioneller Begleitung durch D&G. Wir haben schon fast vergessen, wie es mit dem alten System war.”
The British Shop, Wolf Siebel
„Die Lage bei uns: Wir haben seit Monaten ununterbrochen so viel zu tun wie noch nie, wir alle arbeiten bis fast zum Umfallen - und unsere EDV, sprich: das D&G-Versandhaus-System, macht das alles problemlos mit!”
Humanitas, Marcus Läkemäker
„Durch die neue 3D-Kommissionierung des VS/4 sparen wir unglaubliche 50% Zeit bei der Kommissionierung gegenüber unserer alten Software. Besonders nach einem Mailing hilft und das enorm!”
Hagen Grote, Cay Lönnecke
„Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Unterstützung letztes Wochenende. Dank Ihres Supports konnten wir unsere Lagerumstellung abschließen und wieder das tun, was für uns am wichtigsten ist: Die Aufträge unserer Kunden so schnell und gut wie möglich ausführen.
Die mit D&G gemeinsam entwickelte Kunden-Segmentierung und Kundenwanderungs-Auswertung ist super und für den kleinen und mittelständischen Versender hervorragend geeignet.”
Honig Reinmuth, Heinrich Reinmuth
„Als einer der ersten Kunden von D&G-Software haben wir unser Unternehmen aus den kleinsten Anfängen heraus aufgebaut. Und die Software ist immer mit uns gewachsen.”
Krämer Pferdesport, Walter Stricker
„Passend zu unserem Slogan "... eine Pferdelänge voraus" haben wir mit D&G einen Software-Dienstleister gefunden, der uns stets spontan, unbürokratisch und vor allem kompetent unterstützt. Wir nutzen ca. 90% der angebotenen Module um unseren Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern weiter auszubauen. Die optimale Kundenbetreuung von D&G stärkt unsere Position im Versandhandel sowie in neuen, innovativen Projekten, wie dem Ausbau unseres stationären Handels.”
Schecker, Heinrich Böden
„Mit dem D&G-Versandhaus-System konnten wir die Effizienz unserer Marketingaktivitäten deutlich steigern und das nicht nur im Neukundengeschäft.”
Goldfield B.V., Bettina Matt
„Das fluppt einfach bei Ihnen, da kann man sich drauf verlassen und das Beste: Sogar ich verstehe das! Das ist die Stärke der D&G-Mitarbeiter, dass es so erklärt wird, dass man sich nicht wie ein Trottel vorkommt, sondern es selber umsetzen kann.”
Krämer Pferdesport, Ellen Stricker
„... seit 24 Stunden benutzen wir erfolgreich das neue Wareneingangsmodul. Seither ruft unsere Lagerleiterin im Minutentakt im Büro an, um zu erfahren, wann die nächsten Wareneingänge fertig werden. Der Grund: das ganze Lager-Büroteam prügelt sich um die Weiterverarbeitung, weil alle so entzückt von der neuen Funktionalität sind. Ich denke: Ein voller Erfolg. :-)”
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