Shopsystem: Nahtlose Integriert in WaWi für Handel und E-Commerce

Die echte Herausforderung im modernen Handel liegt nicht im Shopsystem selbst, sondern in der nahtlosen Integration mit dem ERP-System oder der Warenwirtschaft. Während Online-Shops heute zum Standard gehören, entscheidet die Qualität der Backend-Integration über den langfristigen Erfolg im Internet-Handel. D&G-Software bietet mit VS/4 ein leistungsfähiges System, das perfekt mit einem speziell entwickelten Shopsystem zusammenarbeitet und gleichzeitig alle Bedürfnisse eines Unternehmens abdeckt, das sowohl online als auch im stationären Handel verkauft. Diese umfassende Lösung schafft durchgängige Prozesse vom Wareneingang bis zum Versand und eliminiert die typischen Schnittstellenprobleme zwischen ERP / Warenwirtschaft und Shop Software. Wir verstehen die komplexen Anforderungen im Multichannel-Handel und bieten ein integriertes System, das sämtliche Vertriebs- und Verkaufskanäle optimal unterstützt.

Nahtlose Integration von ERP / Warenwirtschaft und Shopsystem

Die größte Herausforderung im modernen Handel besteht in der lückenlosen Verbindung zwischen ERP / WaWi und allen Vertriebskanälen – vom Onlineshop bis zur stationären Filiale. VS/4 geht weit über ein klassisches System hinaus und deckt alle Bereiche ab: Fakturierung, Logistik, Versand, Einkauf, Kundenservice, Personaleinsatzplanung, Marketing, Business Intelligence und vieles mehr. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht eine beispiellose Prozesstiefe und eliminiert Medienbrüche zwischen den Abteilungen.

Diese Integration geht weit über einfache Schnittstellen hinaus. Das Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik berichtet in seiner Studie "E-Commerce und ERP 2024", dass Unternehmen mit vollständig integrierten Shop- und ERP-Systemen ihren administrativen Aufwand um durchschnittlich 43% reduzieren können, während isolierte Lösungen zu einem Mehraufwand von bis zu 37% führen [1]. Die besondere Stärke von VS/4 liegt gerade in dieser Abdeckung aller Geschäftsprozesse über sämtliche Vertriebskanäle hinweg – eine echte Multichannel-Lösung aus einem Guss.

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Echtzeit-Datensynchronisation für konsistente Prozesse

Die bidirektionale Echtzeit-Synchronisation aller relevanten Daten bildet das Fundament für effiziente Prozesse zwischen Online- und Offline-Kanälen. Produktdaten, Preise, Bestände und Kundendaten werden automatisch abgeglichen, was Doppelerfassungen vermeidet und Inkonsistenzen eliminiert. Ihr ERP bzw. Warenwirtschaft wird so zur zentralen Datendrehscheibe für alle Vertriebskanäle – vom Webshop über stationäre Filialen bis hin zu Marktplätzen.

Besonders kritisch ist die Bestandssynchronisation in Echtzeit. Das EHI Retail Institute hat in seinem "Omnichannel-Report 2024" ermittelt, dass 78% der Kunden einen Shop nicht wieder besuchen, wenn bestellte Artikel nachträglich als nicht verfügbar gemeldet werden [2]. Die direkte Anbindung des Shopsystems an die zentrale ERP / Warenwirtschaft verhindert solche Enttäuschungen und stärkt die Kundenbindung, unabhängig davon, ob der Kunde online oder im Geschäft einkauft.

• Echtzeit-Bestandssynchronisation über alle Vertriebskanäle – online und offline
• Zentrale Pflege aller Produktinformationen im System
• Vollständige Integration von Fakturierung, Logistik und Versand
• Einheitliche Steuerung von Einkauf, Logistik, Kundenservice und sogar Personaleinsatz
• Umfassende Unterstützung für Marketing und Business Intelligence
• Durchgängige Automatisierung aller Geschäftsprozesse
• Konsistente Kundendaten für personalisierte Ansprache in allen Kanälen

Die Anbindung verschiedener Shopsysteme an VS/4 wird durch standardisierte Schnittstellen unterstützt. Dies ermöglicht flexible E-Commerce-Strategien mit spezialisierten Shops für verschiedene Zielgruppen oder Märkte, die alle auf das zentrale ERP-System oder Warenwirtschaft zugreifen und von der umfassenden Prozessintegration profitieren. Unsere eigene Shop-Lösung ist natürlich perfekt ins das VS/4 System angebunden.

Optimierte Prozesse durch integrierte Auftragsabwicklung

Der entscheidende Vorteil einer nahtlosen Integration von Shopsystem und VS/4 zeigt sich in der Auftragsabwicklung. Online-Bestellungen werden automatisch in das ERP-System / Warenwirtschaft übernommen, während Verkäufe im stationären Handel über dasselbe System abgewickelt werden. Die integrierte Auftragsbearbeitung sorgt für einen reibungslosen Prozess von der Bestellung über die Zahlung bis zur logistischen Abwicklung – unabhängig vom Vertriebskanal.

Die durchgängige Prozessautomatisierung reduziert manuelle Eingriffe auf ein Minimum und minimiert Fehlerquellen. Statusänderungen werden in Echtzeit zwischen allen Systemen synchronisiert, sodass sowohl Mitarbeiter im Kundenservice als auch Kunden selbst jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind. Die E-Commerce-Lösung von D&G-Software fügt sich nahtlos in diese Prozesskette ein und bildet die digitale Verkaufsplattform des Gesamtsystems.

Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel verzeichnet in seiner Erhebung "Integrationsgrade im E-Commerce 2024", dass Unternehmen mit vollständig integrierten Shop- und ERP-Systemen ihre Prozesskosten um durchschnittlich 36% senken können, während gleichzeitig die Durchlaufzeit von Bestellungen um bis zu 64% reduziert wird [3]. VS/4 geht dabei noch einen Schritt weiter, indem es nicht nur das Shopsystem, sondern auch alle weiteren Geschäftsprozesse in einer einheitlichen Lösung integriert.

Mehrwert durch vollständige Prozessabdeckung

Besonders wertvoll ist die hohe Automatisierung aller Abläufe. Routineaufgaben werden systemseitig erledigt, manuelle Eingriffe minimiert und Fehlerquellen eliminiert. Die umfassenden Marketing-Funktionen ermöglichen zielgerichtete Kampagnen über alle Kanäle hinweg, während das integrierte Business Intelligence-Modul wertvolle Einblicke in alle Geschäftsprozesse liefert und fundierte Entscheidungen ermöglicht.

Die kanalübergreifende Prozesssteuerung schafft Synergien und optimiert die Ressourcennutzung. Bestände werden flexibel eingesetzt, Logistikprozesse kanalneutral organisiert und Mitarbeiter effizient geplant. Diese ganzheitliche Sicht auf alle Geschäftsprozesse bildet die Grundlage für nachhaltige Wettbewerbsvorteile in einem zunehmend komplexen Marktumfeld.

Zukunftssichere Technologie für wachsende Anforderungen

Die technologische Basis von VS/4 ist auf langfristige Stabilität und Zukunftssicherheit ausgelegt. Das System deckt nicht nur die aktuellen Anforderungen des Multichannel-Handels ab, sondern bietet auch die Flexibilität, auf künftige Entwicklungen zu reagieren. Die modulare Architektur ermöglicht die individuelle Anpassung an spezifische Branchenanforderungen und die schrittweise Erweiterung der Funktionalität.

Die besondere Stärke liegt in der Tiefe der Prozessintegration. Während viele Lösungen am Markt entweder auf den Online-Handel oder den stationären Vertrieb spezialisiert sind, bietet VS/4 eine durchgängige Unterstützung für beide Welten. Die nahtlose Integration von Fakturierung, Logistik, Versand, Einkauf, Kundenservice, Personaleinsatzplanung, Marketing und Business Intelligence schafft einen einzigartigen Mehrwert, der weit über den klassischen E-Commerce hinausgeht.

Die Cloud-Fähigkeit der Lösung bietet zusätzliche Flexibilität hinsichtlich Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Wartung. Der hohe Automatisierungsgrad in allen Geschäftsbereichen schafft Freiräume für strategische Aufgaben und ermöglicht ein effizientes Management auch bei komplexen Multichannel-Strukturen und internationalem Wachstum. Der hohe Automatisierungsgrad in allen Geschäftsbereichen schafft Freiräume für strategische Aufgaben und ermöglicht ein effizientes Management auch bei komplexen Multichannel-Strukturen und internationalem Wachstum.

Persönliche Beratung für Ihre Systemintegration

Jedes Handelsunternehmen hat individuelle Anforderungen an die Integration von ERP-System oder Warenwirtschaft, Shopsystem und weiteren Verkaufskanälen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Beratung, um die optimale Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu entwickeln. Unser Expertenteam analysiert Ihre bestehenden Prozesse in allen Unternehmensbereichen – vom Einkauf über die Logistik bis zum Marketing – und zeigt konkrete Optimierungspotenziale durch den Einsatz von VS/4 auf.

In einem persönlichen Beratungsgespräch erläutern wir, wie unsere umfassende Lösung Ihre Geschäftsprozesse optimieren kann. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und begleiten Sie von der Konzeption über die Migration bis zum produktiven Betrieb. Unsere langjährigen Kundenbeziehungen belegen die Zuverlässigkeit und Praxistauglichkeit unseres ganzheitlichen Ansatzes, der weit über die reine Shop-Integration hinausgeht.

Kontaktieren Sie jetzt unser Spezialistenteam für ein unverbindliches Erstgespräch zu Ihren individuellen Anforderungen an ein integriertes Gesamtsystem für alle Ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine durchgängige Lösung zu gestalten, die Ihre administrativen Prozesse vereinfacht und Ihren Multichannel-Erfolg nachhaltig steigert.