Retourenhandling - D&G Software

Effizientes Retourenhandling mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4

Retouren sind das vielleicht ärgerlichste Thema im Versandhandel. Das effiziente Retourenhandling im D&G-Versandhaus-System VS/4 kann diese zwar nicht ganz vermeiden, sorgt jedoch dafür, dass zurückgesendete Ware zeit- und kostensparend abgewickelt werden kann.

Je detaillierter der Kunde im Vorfeld über das Produkt informiert wird, desto unwahrscheinlicher ist eine Retoure. Das Warenwirtschaftssystem verfügt deshalb über umfangreiche Funktionen zur optimalen Produktpräsentation. Außerdem optimiert es den Prozess zwischen Bestelleingang und Versand - denn auch kurze Lieferzeiten senken Rücksendungen. Eine scannergestützte Kommissionierung und Endkontrolle der Pakete sorgen zudem dafür, dass Retouren durch Falschlieferungen der Vergangenheit angehören.

Wird dennoch mal eine Bestellung retourniert, garantiert das VS/4 auch hier einen reibungslosen Ablauf. Die Ware wird scannergestützt erfasst und eingelagert, der Kunde wird auf Wunsch automatisiert über den Eingang seiner Retoure informiert und erhält das Guthaben zurückerstattet oder auf dem Kundenkonto verbucht. Detaillierte Statistiken, bspw. zu den Retourengründen, runden das Retourenhandling im D&G-Versandhaus-System VS/4 ab, und helfen dabei, die Retourenquote weiter zu senken.

Details zu unseren Produkten

Die Versandhandelssoftware VS/4 von D&G-Software ist leistungsstark, effizient in der Anwendung und komfortabel in der Handhabung.

Profitieren Sie von einer effektiven Adressdatenverwaltung, von einem optimierten Workflow zwischen Einkauf, Lagerbestand, Verkauf, Versand und Retourenmanagement, von einer komfortablen Artikelbestandsverwaltung, den flexiblen Modulen, die eine übersichtliche und korrekte Debitoren-Buchhaltung ermöglichen und vielem mehr. Prüfen Sie die Effektivität der unterschiedlichen Marketing-Kanäle. Das D&G-Versandhaus-System VS/4 unterstützt bereits mehr als 320 erfolgreiche Versandhändler.

Die Anforderungen an ein leistungsfähiges und versandhandelsgeeignetes Warenwirtschaftssystem sind umfangreich und anspruchsvoll.

Die Abbildung komplexer Prozessketten von der Adressverwaltung über den Einkauf, die Lagerhaltung und Disposition, den Verkauf über verschiedenste Kanäle, den Versand, die Debitoren-Buchhaltung und den reibungslosen Ablauf des Retourenmanagements muss gewährleistet sein. Das D&G-Versandhaus-System VS/4 (Warenwirtschaftssystem, WaWi, WWS, ERP) unterstützt Sie effektiv bei der Abwicklung Ihrer umfangreichen Geschäftsprozesse - im traditionellen Versandhandel ebenso wie im eCommerce und im stationären Handel (Filialgeschäft).

Um den stets wachsenden Anforderungen im Versandhandel gerecht zu werden, muss eine ERP-Software permanent weiterentwickelt werden.

D&G-Software hat seit vielen Jahren immer den Finger am Puls der Zeit. Die ERP-Software VS/4 von D&G-Software wird also in der leistungsstarken Abwicklung der Geschäftsprozesse ständig aktualisiert. Insbesondere im Zusammenhang mit dem integrierten D&G-Internet-Shop wird die ERP-Software den aktuellen Herausforderungen beispielsweise im Bereich der Mediaplanung, der shopinternen Suchfunktion oder der Nutzung von Web 2.0 Modulen zeitnah angepasst.

Der D&G-Internet-Shop von D&G-Software ist nahtlos an das VS/4 als Warenwirtschaftssystem angebunden.

Profitieren Sie von einer Shoplösung mit leistungsstarker Performance, umfangreichen Funktionen und Designmöglichkeiten. Der D&G-Internet-Shop basiert auf dem WEBSALE Shopsystem, das als weltweit erstes Shopsystem mit dem Gütesiegel s@afer-shopping durch den TÜV SÜD ausgezeichnet wurde. Ein nahtloses Zusammenspiel von Shop und VS/4 sorgt für schlanke Prozesse, zufriedene Kunden und steigenden Umsatz.