Retourenmanagement im E-Commerce
So machen Sie das Beste draus
Deutschland ist Retouren-Europameister. Fast jedes vierte Paket wurde 2021 im deutschen Onlinehandel zurückgeschickt - vor allem im Bereich Fashion. Was für den Kunden einfach nur lästig ist, entwickelt sich für Onlinehändler zum echten Problem. Denn: Retouren verursachen nicht nur enorme Kosten, sie sind auch vom Handling eine Herausforderung. Unser Whitepaper gibt wertvolle Tipps für ein effizientes und kundenfreundliches Retourenmanagement.
Highlights
Was sind die größten Kostentreiber bei Retouren?
Wie schafft man trotz Retoure ein positives Einkaufserlebnis?
Retouren vermeiden - geht das?
Wie optimiert man den Retourenworkflow im Unternehmen?
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