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CALL-BACK

Weniger ist mehr

Das gilt bspw. auch für den Verwendungszweck einer Vorkassezahlung. Je präziser die Angaben hierbei sind, desto besser kann eine Zahlung im VS/4 automatisiert dem richtigen Kunden zugeordnet werden. Und desto weniger Vorkassezahlungen müssen manuell nachbearbeitet werden.

Was ist zu tun?

Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihren Kunden im Vorkassebrief bzw. in der Vorkasse-eMail genau darauf hinzuweisen, welche Angaben im Verwendungszweck benötigt werden und sich hierbei auf das Wesentliche (bspw. die Auftragsnummer) zu beschränken. Gleiches gilt natürlich auch für alle anderen wichtigen Angaben. Stellen Sie sicher, dass für den Kunden bspw. Ihre IBAN und BIC sowie der zu überweisende Betrag deutlich zu erkennen sind.

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