Angebot & Auftrag

Die zielführende Auftrags-/Rückstands- und Retourenabwicklung

Egal ob manuell im Call-Center erfasst oder automatisch aus dem Shop importiert - im D&G-Versandhaus-System VS/4 laufen alle Aufträge zentral zusammen. Insbesondere für die telefonische Auftragserfassung liefert das System übersichtlich alle wichtigen Informationen. So können bspw. die Lieferfähigkeit und Beschaffenheit eines Artikels oder seine unterschiedlichen Varianten per Knopfdruck eingesehen werden.

Da die Zahlungsmöglichkeiten eine wesentliche Rolle bei der Kaufentscheidung spielen, hält das VS/4 für viele Zahlungsarten den passenden Workflow bereit. Egal ob Vorkasse, Schecks, Bargeld, Nachnahme, Teilzahlung, offene Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte oder die verschiedenen Online-Zahlungsarten wie PayPal oder Sofortüberweisung. Intelligente Prüfmechanismen wie die Bonitätsprüfung helfen Ihnen zu entscheiden, ob und in welcher Höhe ein Kunde bedient werden sollte.

Da insbesondere im B2B-Bereich für die Auftragserteilung in der Regel ein Angebot benötigt wird, kann in der Angebotsverwaltung ganz einfach ein Auftrag ohne Warenbewegung erfasst werden. Dieser wird dann nach Freigabe durch den Kunden mit einem Klick in einen Auftrag umgewandelt. Die aktive Rückstandsverwaltung verhindert Auftragsleichen und sorgt so für zufriedene Kunden.

Gefällt eine Bestellung nicht und wird retourniert, sorgt die komfortable Retourenabwicklung im VS/4 dafür, dass die Rückabwicklung nicht noch unnötigen Aufwand und hohe Kosten verursacht.

Sie möchten Ihre Auftrags-/Rückstands- und Retourenabwicklung optimieren? Sprechen Sie uns an!

Highlights

  • Flexible Zahlungsbedingungen
  • Komfortables Reklamationssystem
  • Verarbeitung von Angeboten, Aufträgen, Rückständen, Retouren (mit und ohne Scanner), Storno und Umtausch
  • Schnelle Datenerfassung sowie komfortable Wiederholfunktion durch Vorlagesystem
  • Sofortige Verfügbarkeitskontrolle und Liefer-/Bestellauskunft
  • Rückstandsbenachrichtigung
  • Strecken-, Termin-, Geschenkaufträge
  • Serien-/Abonnementabwicklung
  • Zusatzangebote, Cross-Selling sowie Ersatzartikel
  • Fälschungssichere Kauf- und Geschenkgutscheine
  • Ausgefeilte Übernahme von Shop- und Marktplatzaufträgen

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Die Versandhandelssoftware VS/4 von D&G-Software ist leistungsstark, effizient in der Anwendung und komfortabel in der Handhabung.

Profitieren Sie von einer effektiven Adressdatenverwaltung, von einem optimierten Workflow zwischen Einkauf, Lagerbestand, Verkauf, Versand und Retourenmanagement, von einer komfortablen Artikelbestandsverwaltung, den flexiblen Modulen, die eine übersichtliche und korrekte Debitoren-Buchhaltung ermöglichen und vielem mehr. Prüfen Sie die Effektivität der unterschiedlichen Marketing-Kanäle. Das D&G-Versandhaus-System VS/4 unterstützt bereits mehr als 340 erfolgreiche Versandhändler.

Die Anforderungen an ein leistungsfähiges und versandhandelsgeeignetes Warenwirtschaftssystem sind umfangreich und anspruchsvoll.

Die Abbildung komplexer Prozessketten von der Adressverwaltung über den Einkauf, die Lagerhaltung und Disposition, den Verkauf über verschiedenste Kanäle, den Versand, die Debitoren-Buchhaltung und den reibungslosen Ablauf des Retourenmanagements muss gewährleistet sein. Das D&G-Versandhaus-System VS/4 (Warenwirtschaftssystem, WaWi, WWS, ERP) unterstützt Sie effektiv bei der Abwicklung Ihrer umfangreichen Geschäftsprozesse - im traditionellen Versandhandel ebenso wie im eCommerce und im stationären Handel (Filialgeschäft).

Um den stets wachsenden Anforderungen im Versandhandel gerecht zu werden, muss eine ERP-Software permanent weiterentwickelt werden.

D&G-Software hat seit vielen Jahren immer den Finger am Puls der Zeit. Die ERP-Software VS/4 von D&G-Software wird also in der leistungsstarken Abwicklung der Geschäftsprozesse ständig aktualisiert. Insbesondere im Zusammenhang mit dem integrierten D&G-Internet-Shop wird die ERP-Software den aktuellen Herausforderungen beispielsweise im Bereich der Mediaplanung, der shopinternen Suchfunktion oder der Nutzung von Web 2.0 Modulen zeitnah angepasst.

Der D&G-Internet-Shop von D&G-Software ist nahtlos an das VS/4 als Warenwirtschaftssystem angebunden.

Profitieren Sie von einer Shoplösung mit leistungsstarker Performance, umfangreichen Funktionen und Designmöglichkeiten. Der D&G-Internet-Shop basiert auf dem WEBSALE Shopsystem, das als weltweit erstes Shopsystem mit dem Gütesiegel s@fer-shopping durch den TÜV SÜD ausgezeichnet wurde. Ein nahtloses Zusammenspiel von Shop und VS/4 sorgt für schlanke Prozesse, zufriedene Kunden und steigenden Umsatz.