Des Versenders wertvollstes Hab und Gut:
die Adressdatenbank
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Aller Anfang ist einfach: die Adressdatenbank-Verwaltung ist ohne Zweifel das Herzstück des D&G-Versandhaus-Systems. Mit ihr kommen Ihre Sendungen dort an, wo sie hingehören: bei zufriedenen Kunden. Dabei ist ihre Arbeitsweise ebenso einfach wie effizient. So garantiert die automatische Zuordnung des Ortsnamens anhand der eingegebenen Postleitzahl nicht nur korrekte Adressen, sie erleichtert und beschleunigt auch die Dateneingabe.
Oder auch die Anredeprüfung: denn nur mit einer korrekten Adress- und Brief-Anrede ernten Sie Werbe- statt Lacherfolge! Das System nutzt eine phonetische Ähnlichkeitsanalyse, mit deren Hilfe Sie ärgerliche Adress-Dubletten vermeiden. Das senkt Kosten und vermeidet Imageverluste.
Ihre Korrespondenz erledigen Sie ganz einfach mit Microsoft Word direkt aus der Adresse heraus, wobei die fix und fertig aufbereitete Anschrift - natürlich in der Sprache des Kunden - automatisch übergeben werden. Die Briefe werden auch gleich noch archiviert und lassen sich bei Bedarf einfach per Klick wieder anzeigen.
Das Gleiche gilt selbstverständlich auch für die eMails, die mit einem eigenentwickelten eMail-Client verschickt und archiviert werden.
Nichts ist peinlicher, als einem Kunden falsche Auskünfte zu geben. Der schnelle und einfache Zugriff auf alle kundenspezifischen Daten sowie ein lückenloser Überblick über alle abgewickelten oder noch im Rückstand befindlichen Aufträge ist daher ein entscheidender Erfolgsfaktor auf dem Weg zu professioneller Kundenbindung.
Der Wegbereiter dorthin? Unser Kunden-Informations-System! Denn damit holen Sie sich mit einem Klick sämtliche Vorgänge auf den Bildschirm, können sich über das Kaufverhalten oder besondere Vorlieben Ihrer Kunden informieren und vor allem, dem Kunden genau die Auskunft geben, die er jetzt gerade von Ihnen wünscht. Was nicht nur bei der individuellen Beratung einzelner Kunden, sondern auch bei der Konzeption treffsicherer Marketingaktionen ein entscheidender Vorteil ist.
Darüber hinaus verwaltet die Adressdatenbank natürlich alle Informationen, die im Sinne eines größtmöglichen Servicegrades benötigt werden. Denn nichts ist wichtiger als die Zufriedenheit Ihrer Kunden!